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依行業別區分
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    會展產業

    列印圖示

    一、主管機關:經濟部國際貿易

    二、推估期間:108-110年

    三、產業調查範疇

      本次會展產業調查範疇為展覽業、會議業及場地業,依行政院主計總處105年第10次修訂「行業標準分類」屬「會議及展覽服務業」(8202),定義為從事會議及工商展覽籌辦或管理之行業。

    四、產業發展趨勢

    1. 政府推動會展產業發展,協助公協學會爭取國際會議,並透過海內外行銷,吸引海外企業來臺辦理企業會議,同時輔導業者辦理新展,並辦理專業展覽,帶動會展產業發展。
    2. 若景氣保守,未來會展產業人力供需將趨於供需較平衡狀態,若景氣持平或樂觀,未來會展產業人力供需將呈現需求大於供給狀態。未來在會展產業環境和結構快速變遷情形下,學校端教育若無法隨趨勢及時更新並提高會展產業人才質量,可能導致專業人才供不應求。應整合產學差距,以降低學用落差。

    五、人才量化供需推估

    以下提供會展產業108-110年人才新增供給、新增需求推估結果,惟推估結果僅提供未來勞動市場供需之可能趨勢,並非決定性數據,爰於引用數據做為政策規劃參考時,應審慎使用;詳細的推估假設與方法,請參閱報告書。

    依據調查及推估結果,108-110年會展產業平均每年新增供給為204人、新增需求為207~361人,其中新增供給逐年減少,新增需求則呈遞增趨勢,致供需缺口逐年擴大。

    單位:人

    景氣情勢 108年 109年 110年
    新增需求 新增供給 新增需求 新增供給 新增需求 新增供給
    樂觀 305 219 379 201 399 192
    持平 255 316 333
    保守 175 217 229
    註:持平=以綠燈構成景氣持平情境;樂觀=以景氣燈號之紅燈與黃紅燈構成景氣樂觀情境;保守=以黃藍燈與藍燈構成景氣保守情境。
    資料來源:經濟部國際貿易局(2019),「會展產業人才供需調查及推估結果報告(108年)」。

    六、欠缺職務之人才質性需求調查

    以下摘述會展產業所缺人才之質性需求調查結果,詳細之人才需求條件彙總如下表。

    1. 欠缺之人才類型按展覽、會議管理等兩業別區分,整理如下。

      (1)展覽業:行銷企劃專員、行銷企劃經理、業務專員、業務經理等4類。
      (2)會議業:專案執行人員、專案經理等2類。
      (3)整體而言,會展產業人才欠缺主要原因在於「在職人員流動率過高」。
       
    2. 在學歷要求方面,各類人才均以大專以上教育程度為需求;另對於各類人才之專業背景雖不設限,但以具企業管理、流通及供應鏈、旅館及餐飲等學類背景尤佳。
    3. 在工作年資要求方面,各類人才均需有一定的工作經驗,其中展覽業之行銷企劃專員、業務專員,以及會議業之專案執行人員,年資要求不長,具2年以下年資即可,其餘則要求至少2年以上工作經驗。
    4. 在欠缺人才之招募方面,各類人才之招募均不具困難,且招募對象均以本國人才為主,尚無海外攬才需求。

    所欠缺之人才職類

                                      人才需求條件

    招募難易

    海外攬才需求

    人才欠缺主要原因

    職能基準級別

      工作內容簡述

    基本學歷/學類(代碼)

           能力需求

    工作年資

    展覽業
    行銷企劃專員 依據公司或顧客需求進行市場調查,依據展覽定位,規劃展覽行銷與媒體活動;於展覽現場進行活動管控;於展後撰寫結案報告。
    大專/
    不限科系,惟具下列學類背景尤佳:
    企業管理細學類(04131)
    流通及供應鏈細學類(04132)
    旅館及餐飲細學類(10131)
    1. 蒐集市場資訊
    2. 撰寫行銷企劃
    3. 展前進行行銷宣傳活動
    4. 展中執行現場相關活動
    5. 展後撰寫結案報告
    2年以下 普通 在職人員流動率過高 4
    行銷企劃經理
    1. 規劃與執行市場研究調查
    2. 擬定展覽行銷策略
    3. 執行展覽行銷專案活動
    4. 管理行銷團隊人員
    5. 確保顧客滿意度
    大專/
    不限科系,惟具下列學類背景尤佳:
    企業管理細學類(04131)
    流通及供應鏈細學類(04132)
    旅館及餐飲細學類(10131)
    1. 研擬展覽行銷策略
    2. 管理行銷團隊
    3. 執行行銷企劃
    4. 監督行銷策略執行
    5. 分析展覽行銷效益
    2-5年 普通 在職人員流動率過高 5
    業務專員
    1. 展前負責招攬廠商、開發潛在客戶,拓展市場
    2. 展中進行各種服務
    3. 展後主動拜訪客戶,維繫良好客戶關係
    大專/
    不限科系,惟具下列學類背景尤佳:
    企業管理細學類(04131)
    流通及供應鏈細學類(04132)
    旅館及餐飲細學類(10131)
    1. 進行市場調查
    2. 招攬參展廠商
    3. 提供展前服務
    4. 提供展場服務
    5. 撰寫結案報告
    6. 維護顧客關係
    2年以下 普通 在職人員流動率過高 4
    業務經理
    1. 根據市場情勢,進行展覽策略規劃
    2. 接洽展覽業務,開發潛在客戶
    3. 主動拜訪客戶,維繫客戶關係
    4. 管理業務團隊,執行績效控管
    大專/
    不限科系,惟具下列學類背景尤佳:
    企業管理細學類(04131)
    流通及供應鏈細學類(04132)
    旅館及餐飲細學類(10131)
    1. 進行市場研究
    2. 管理業務團隊
    3. 擬定徵展策略並執行徵展行銷
    4. 簽訂合作合約
    5. 提供參展廠商現場服務
    6. 進行展後分析
    2-5年 普通 在職人員流動率過高 5
    會議業

    專案執行人員

    在專案執行過程中,負責蒐集資料,進行協力廠商聯繫作業,完成專案經理指派之分工項目,執行會議及活動的現場管理,製作結案報告及完成其他主管交辦事項、客戶溝通。

    大專/
    不限科系,惟具下列學類背景尤佳:
    企業管理細學類(04131)
    流通及供應鏈細學類(04132)
    旅館及餐飲細學類(10131)

    1. 協助提案企劃
    2. 完成會議前的分組工作
    3. 完成會議進行中的分組工作
    4. 執行會議現場人員管理
    5. 完成會議結束後的分組工作
    6. 完成結案作業
    7. 維護顧客關係

    2年以下

    普通

    在職人員流動率過高

    4

    專案經理

    帶領專案團隊完成專案任務,工作的過程中擔任領導者的角色,指導並監督專案團隊按照正確預定時間與預算,進行會議專案工作,擔任客戶主要聯繫窗口,提供適切專案,滿足客戶需求。

    大專/
    不限科系,惟具下列學類背景尤佳:
    企業管理細學類(04131)
    流通及供應鏈細學類(04132)
    旅館及餐飲細學類(10131)

    1. 研擬展覽行銷策略
    2. 管理行銷團隊
    3. 執行行銷企劃
    4. 監督行銷策略執行
    5. 分析展覽行銷效益

    2-5年

    普通

    在職人員流動率過高

    5

    註:(1) 上表代碼依據教育部106年第5次修訂「學科標準分類」填列。
      (2) 本表基本學歷分為高中以下、大專、碩士以上;工作年資分為無經驗、2年以下、2-5年、5年以上。
      (3) 職能基準級別依據勞動部勞動力發展署iCAP平台,填寫已完成職能基準訂定之職類基準級別,俾了解人才能力需求層級。「-」
                表示其職類尚未訂定職能基準或已訂定職能基準但尚未研析其級別。
    資料來源:經濟部國際貿易局。
     
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      2. 108-110年會展產業人才供需調查及推估結果摘要
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